Система управления заказами

Благодаря своей многофункциональности программа IPI.MANAGER™ может использоваться как система управления заказами в любых организациях, использующих элементы логистики в своей работе. Удобный планировщик задач позволит значительно повысить эффективность функционирования соответсвующих служб, а также вести учет всех поступающих заявок и отслеживать местонахождение посылки или перевозки.

Зачем нужен планировщик задач?

На сегодняшний день одной из главных проблем в различных службах логистики или отделах доставки крупных предприятий является плохая координация работы между сотрудниками компании. В результате не только увеличиваются сроки, в течение которых клиент получает заказанный товар, но и уменьшаются обороты предприятия, которое могло бы быть задействовано с большей эффективностью. Кроме того, сама система управления заказами остается абсолютно непрозрачной для заказчика, который вынужден постоянно лично связываться с сотрудниками компании для выяснения интересующей его информации.

Простой и удобный планировщик задач позволит не только значительно улучшить существующий контроль исполнения поручений, но и подключить самих клиентов к системе управления, снижая тем самым нагрузку на персонал компании через предоставление клиентам удобного интерфейса мониторинга состояния заказа.

Преимущества IPI.MANAGER™ в качестве системы управления логистическим предприятием?

• Контроль сроков исполнения задач и работы самих исполнителей при помощи как общих сводных отчетов, так и возможности непосредственного наблюдения за каждой отдельной задачей.
• Продуманная система управления логистическим предприятием, позволяющая автоматически создавать задания сразу же после обращения клиента к оператору. К каждому заданию, в зависимости от заданных параметров, могут быть автоматически подключены службы заказа, упаковки, курьерские службы и т.д.
• Прозрачность работы системы управления, благодаря чему наблюдать за ходом работы и отслеживать местонахождение собственного заказа может не только назначенный менеджер, но и сам клиент, получающий упрощенные права доступа в систему.
• Исключение простоя одних сотрудников при несоизмеримой загрузке других, а также возможность координации действий сотрудников, находящихся в других городах или странах.
  

По мере накопления информации о выполненных заказах в базе данных, сами данные, представленные в структурированном виде, приобретают статус основного источника знаний о способах оптимизации всех логистических операций. Анализ периодов пиковой нагрузки на службы доставки позволит выявить ее узкие места и создать предпосылки для наращивания производительности.